Seorang pengusaha sukses, Mackenzie, mewarisi bibi tercintanya penginapan, dan memilih untuk mengembalikan hotel untuk kemegahan aslinya hanya untuk menjualnya tepat sebelum Natal. Tanpa diketahui Mackenzie, dia menerima bantuan tak terduga dari tim elf dipimpin oleh Clementine ceria, yang membantu Mackenzie menemukan kembali makna sebenarnya dari Natal.